Как сообщили в Билайн, платформа позволяет автоматизировать рутинные операции и внедрять персонализированные решения, которые адаптируются под специфику каждого заказчика. Линейка включает пять специализированных агентов, каждый из которых ориентирован на ключевые направления бизнеса: продажи, контакт-центр, разработку, административные процессы и маркетинг.
В основе решения лежит комбинация собственных ИИ-моделей, что обеспечивает гибкость настройки под индивидуальные требования. Агенты работают в диалоговом режиме: сотрудник формулирует запрос в свободной форме, а система обрабатывает его, используя внутренние базы данных и внешние источники.
«ИИ-агенты – это не просто следующий шаг в автоматизации, а качественный скачок в эффективности. В эпоху, где гибкость и скорость определяют успех, компаниям нужны интеллектуальные системы, способные анализировать, принимать решения и действовать без ограничений жёстких алгоритмов»
– отметил директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна Константин Романов.
В рамках форума компании подписали меморандум о сотрудничестве в сфере искусственного интеллекта. Партнеры намерены совместно развивать платформу, расширяя функционал агентов и подключая новые модели. Это позволит корпоративным клиентам оперативно адаптироваться к изменениям рынка, сокращать издержки и внедрять передовые технологии в повседневные бизнес-процессы.
«ИИ-агенты – это смена управленческой парадигмы. Мы уходим от интерфейсов к диалогу, от софта к новой логике работы. Вместе с Билайном мы показали, как делать за минуты то, на что раньше уходили недели»
– добавил основатель red_mad_robot Алексей Макин.
