Умный город — зачем ему искусственный интеллект и какое будущее нас ждет?

Уже не первый год каждый из нас слышит словосочетание умный город. Однако чем он отличается от обычного города и зачем ему искусственный интеллект, возможно, понятно до сих пор не всем. Каким может быть умный город будущего и что из этого уже есть в реальной жизни, рассказывает директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна Константин Романов.

Что такое умный город?

Это концепция, которую внедряют мегаполисы по всему миру. Трактовка и ключевые характеристики системы, в зависимости от стран и городов, будут разные, но основная идея такая: внедрение инновационных и технологичных решений на благо среды и жителей. При этом внедрение технологий происходит на уровне государства. В России «Умный город» — это ведомственный проект Минстроя, который направлен на «повышение конкурентоспособности российских городов, формирование эффективной системы управления городским хозяйством, создание безопасных и комфортных условий для жизни горожан». В проекте «Умный город» участвуют 213 городов с численностью населения свыше 100 тыс. человек, административные центры субъектов РФ и города-пилоты, подписавшие соглашения с Минстроем.

Что такое умный город для меня в идеальной картине мира с точки зрения жителя? Это когда ты подъезжаешь к светофору на машине, вокруг никого нет, и чтобы ты не ждал, светофор переключается на зеленый. Когда робот тебе звонит, чтобы напомнить, что у тебя завтра самолет и одновременно запись к врачу, которую можно автоматически перенести. Когда совещание в офисе затянулось, и ты одной кнопкой заказываешь всем пиццу, которую моментально привозит робот. Что-то из этого нам уже знакомо. Но в основе таких решений должен быть бесшовный клиентский путь, который позволяет значительно экономить время. Когда твои вопросы и потребности решаются мгновенно, и ты даже не задумываешься, как это происходит.

Зачем умному городу искусственный интеллект?

Сегодня объем данных, которые генерируют крупные мегаполисы, измеряются петабайтами в месяц. Это контроль скоростного режима, интеллектуальные транспортные системы, обеспечение городской безопасности, управление системами здравоохранения, образования и другими социальными услугами, обработка обращений граждан и муниципальных государственных услуг. Вручную обработать такой поток данных и принять по ним правильные управленческие решения просто невозможно. Однако с этим могут легко справиться технологии глубокого анализа данных и машинного обучения. Технологии ИИ в умном городе не только открывают новые возможности для технологичного бизнеса, но и — что самое главное — улучшают качество жизни граждан. Искусственный интеллект — это инструмент. Важный вопрос здесь в том, как упаковать эту технологию так, чтобы решить ту или иную боль.